Um dos maiores erros de formulário de contato que você pode cometer é enviar leads para um formulário básico na parte inferior da sua demonstração ou página de contato.  Mesmo que alguém o preencha:  Não vai reforçar porque eles deveriam trabalhar com você.  Ele não vai lidar com quaisquer possíveis objeções que eles tenham ao trabalhar com você.  Isso não aumenta a experiência do usuário nem permite que eles vejam sua personalidade.  Depois de capturar a atenção de seu lead, seu próximo passo deve ser construir confiança e credibilidade com eles. Eles já devem confiar em você antes de solicitar uma demonstração, inscrever-se em um recurso ou agendar uma ligação.  Neste artigo, não estou falando sobre erros comuns de formulário de contato, como tornar seu formulário   ,   ou  muito longo não compatível com dispositivos móveis enviar tráfego para um formulário com defeito.  Estou revelando como você pode usar microconversões e técnicas de copywriting para construir a confiança dos clientes em potencial a partir do seu formulário. A seguir, mostrarei como otimizar seu formulário de contato para converter mais leads.  Pegue sua bebida favorita e vamos entrar nisso.  O que são microconversões e por que você deve usá-las?  Quando comecei meu negócio de redação, pensei que esses quatro campos básicos eram tudo o que você precisava para converter mais leads:  Nome:  Seu email:  Sua empresa:  Sua mensagem:   À medida que minhas habilidades de redação de conversão aumentaram, descobri um problema oculto que mata as conversões nas páginas de contato.  Os 4 campos básicos que mostrei anteriormente não fazem   para mostrar ao seu cliente que você se importa com ele ou entende o problema pelo qual ele está passando. nada  Não há perguntas personalizadas e personalizadas para fazer com que seu One Reader sinta que está lendo a mente deles.  Não há perguntas precisas sobre a marca ou espaços reservados para refletir a voz e o tom da sua marca.  Também é péssimo para coletar dados VOC de qualidade porque seus clientes em potencial não darão respostas específicas sobre a situação atual.  Portanto, se você é um Saas tentando obter mais resultados do seu formulário de contato, como:  Mais usuários preenchendo seu formulário de demonstração e  Mais usuários perguntando para trabalhar com você,  Seu formulário deve responder à pergunta: “O que eu ganho com isso?” para seu prospect perfeito. O que eles aprendem sobre você ao preencher o formulário? O que eles ganharão ao preencher o formulário? Por que eles deveriam preenchê-lo agora?  É aí que entram   . as microconversões  Pense nas microconversões como transações. São pequenos passos que os usuários do seu site executam que indicam que eles irão converter (   ). A cada vez, você pede algo um pouco maior... ou algo que exige um pouco mais de esforço do que o último pedido. Hotjar   Estas são apenas algumas maneiras de usá-los:  Alguém baixa seu guia gratuito e, no final do recurso, você o convida para agendar uma ligação.  Alguém se inscreve em seu boletim informativo e, em seu e-mail de boas-vindas, você pede que escolham tópicos de interesse.   Alguém se inscreve para uma demonstração e, no final, você apresenta sua solução.  Como os visitantes devem se sentir ao preencher seu formulário?  À medida que respondem às perguntas e marcam as caixas, seu One Reader deve entender que:  Você entende o problema que eles têm.  Sua solução é adequada para eles.  Sua solução é facilmente acessível (não que eles precisem fazer três chamadas separadas antes de solicitar uma demonstração!)  Infelizmente, é aí que a maioria dos formulários de contato simplesmente falha.  Por que muitos formulários de contato Saas são configurados para falhar  O problema é que muitos formulários Saas não reforçam por que os visitantes do site devem continuar preenchendo o formulário, muito menos trabalhar com eles.  Além disso, se o seu formulário tiver muitos campos, será intimidante e estressante preenchê-lo. Vamos ver como os campos de formulário e CTA podem impactar as respostas abaixo.   Os campos de formulário não serão bem convertidos se não:  Reforce os benefícios que eles obterão com sua demonstração.  Diga ao cliente em potencial por que ele deve querer sua demonstração e quando deve esperar ver os resultados.  Diminua o risco de agir – por exemplo, informando quando eles receberão uma resposta.  Crie confiança – sem prova social ou recomendações para mostrar sua experiência.  As chamadas para ação também podem reduzir suas conversões quando não conseguem comunicar o valor de realizar uma ação.  CTAs como   ou   são usados em demasia e não reforçam como: “Clique aqui” “Começar“  Inscrever-se para sua demonstração pode ajudá-los a saber por que precisam de seu software para rastrear respostas de e-mail.  Iniciar uma avaliação gratuita com todos os recursos premium pode aproximá-los desse momento “AHA”.  Trabalhar com você pode ajudá-los a escalar para $ 20.000 meses mais rápido.  Veja o que estou dizendo?  Vamos ver como você pode fechar melhor seus formulários de contato para que seus leads entendam porque devem agir agora e antecipar o resultado final que você prometeu a eles.  Vamos ver como funciona essa estrutura de direitos autorais.  Reforce o que eles obtêm do seu serviço – o método Short Close  Desde o início, seus leads devem saber qual resultado ou transformação eles obtêm de sua solução. Ao contrário das empresas de comércio eletrônico, seu Saas é uma solução intangível. Seus leads não podem vê-lo ou tocá-lo, então você precisa se concentrar na transformação que eles obtêm ao usá-lo.  Por exemplo, você não pode tocar no Google, mas uma rápida pesquisa no Google dá acesso a milhões de sites e recursos gratuitamente.  Como você resume tudo o que eles recebem de você?  Em primeiro lugar, identifique seus   e   . propelentes repelentes  Propulsores são forças que fazem seus clientes em potencial quererem dizer sim. Alguns exemplos de propelentes são:   “O que eu ganho?”: Uma demonstração de 40 minutos da solução XXX para ver como você pode economizar $ 5.000 a cada trimestre em taxas XXX.   “Por que preciso disso agora?”: Se você continuar fazendo bricolagem, perderá pelo menos US$ 5 mil a cada trimestre e pagará às pessoas erradas para resolver problemas que não existem.  Repelentes são forças que fazem seus clientes em potencial quererem dizer não. Eles incluem:   “Por que devo confiar em você?”: trabalhamos com mais de 100 fintechs e as ajudamos a economizar um total de US$ 983.200 em taxas de XXX a cada trimestre.   “Quais objeções você pode me ajudar a superar?”: Se você estiver muito ocupado para uma demonstração, enviaremos a gravação e um relatório personalizado para você implementar imediatamente  Estes são a espinha dorsal do método Short Close. Essa estratégia lembra o visitante sobre o que ele ganha ao trabalhar com você e aborda objeções/hesitações sobre o uso de sua solução.   Quando você pode usar o Método Short Close:  Se a sua página de demonstração tiver um formulário na parte inferior.  Se você deseja mover seu visitante para outra página, por exemplo, a página do seu produto.   O que isso parece:  Cruzeta de reforço de propelente  Corpo do texto que enfatizou propulsores ou lida com objeções (repelentes)  Cópia do botão (se necessário)  Cópia de gatilho de clique para reduzir repelentes, por exemplo, "Obtenha um intensivo gratuito ao se inscrever agora."  Um bom exemplo disso é o fechamento do formulário do InfusionSoft⬇️   Aqui está o que eu sugeriria melhorar:    Existem muitos softwares de marketing por e-mail para pequenas empresas. Como o software deles é diferente? O que pode ajudar seus clientes ideais a conservar ou aumentar? Título centrado no benefício:    se houver um benefício no título, a cópia do botão pode reforçá-lo e torná-lo mais atraente para clicar, por exemplo,   ou  O botão: "Quero dobrar meu engajamento" "Mostre-me como obter mais receita"    não diz se os clientes em potencial devem reservar a demonstração ou se a receberão imediatamente. Lembre-se, seja claro sobre o que seu visitante obtém depois de clicar naquele CTA! Clareza:    a cópia do corpo não é específica sobre como eles ajudaram seus clientes. Eles melhoraram a capacidade de entrega? Quando combinado com a prova social (125 mil clientes atendidos), aumenta sua credibilidade. Seja mais específico:  TL;DR  Os formulários de contato não são apenas caixas simples para preencher, eles são uma ótima oportunidade para criar confiança, mostrar a voz e o tom da sua marca e coletar dados de voz do cliente (VOC) de qualidade!  Não torne seu formulário estressante para preencher ou use um formulário defeituoso.  Você pode usar o método Short Close para reforçar o que eles obtêm ao preencher o formulário e obter mais leads de qualidade que entendem o valor da sua oferta.  Use propulsores e repelentes para lidar com objeções e leve seu visitante a agir imediatamente.  Deixe-me saber o que você pensa nos comentários e sinta-se à vontade para fazer qualquer pergunta que tiver!  Gostou deste artigo? 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