Sa gitna ng Pagpatay ng sarili niyang Olympic maskot , Ang Dysfunctional clean up Ng maruming tubig nito, ang Pag-shutdown ng doping lab nito , Ang Deklarasyon ng isang emergency na pinansiyal , Ang Pagkakaroon ng virus Zika , At Iba't ibang mga kalamidad , Ang Olympic ambitions ng Rio ay isang kalamidad. Ang Vennela Subramanyam, isang Global Product Lead sa Google, ay sumusunod sa talakayan na ito mula sa kanyang karanasan sa field. Sa isang background na nagkakahalaga sa engineering, fintech, at strategic consulting, nag-aalok siya ng isang prospekto sa pagbuo ng teknolohiya na matatagpuan sa karanasan ng tao. Siya ay gumagamit ang prinsipyo na ito sa kanyang trabaho sa malaking-scale learning at teknolohiya ecosystems. Paggawa ng AI upang Amplify Humanity Ang isang pangunahing prinsipyo sa pag-unlad ng human-centric AI ay ang pananampalataya na ang papel ng teknolohiya ay hindi upang i-shadow ang mga kalidad ng tao ngunit upang mapabuti ang mga ito. Para sa Subramanyam, ito ay nangangahulugan na mag-focus sa pangunahing layunin ng anumang AI-driven initiative. Sinabi niya, "Ang teknolohiya ay hindi dapat mai-substitute kung ano ang gumagawa natin ng tao - ito ay dapat ipakita ang higit pa ng ito. Ang propesyon ng AI ay hindi ang efficiency lamang, ito ay empatiya sa skala." Sa pamamagitan ng pag-embedding ng mga estruktural na channel para sa input ng user, ang mga team ay maaaring pumunta sa higit sa mga quantitative data upang malaman ang user emotion. At ang isang focus sa Subramanyam ay naniniwala, “Ang kabuuan ng AI leadership, ako ay naniniwala, ay sa pag-disenyo ng intelligence na humihingi ng pag-iisip ng tao kaysa sa pag-automatize ito.” Mga metriko para sa Human Centered Mga User-Centric Metrics Empathetic leadership sa AI Sa isang lugar na karaniwang defined sa pamamagitan ng automation, ang isang empathic leadership style ay maaaring magbigay ng isang counterbalance, na matukoy na ang teknolohiya ay nagtatrabaho sa isang human purpose sa unang. Ayon sa Subramanyam, "Ang empathic leadership sa isang mundo na higit pa na pinagsasama ng AI ay nangangahulugan na bumuo ng mga sistema na malaman ang mga tao kahit na ang mga ito optimize ang mga proseso." Ang empatiya ay isang strategic tool para sa paglikha ng useful and effective technology. "Ang empatiya ay hindi ang opisyal ng intelligence - ito ay kung ano ang gumagawa ng intelligence na mahalaga," sinasabi niya, isang prospekto na matatagpuan sa industriya frameworks para sa pag-aaral. At ang pagbabago sa development Sa katunayan, ang teknolohiya ay dapat sa katunayan ng higit pa ng mga sistema ng tao. Ang human-AI collaboration ay Mga pahinang tumuturo Pagbuo ng Trust sa pamamagitan ng Empathy Sa buong industriya tulad ng fintech, consulting, at edukasyon na teknolohiya, ang trust ay ang pangunahing pangunahing ng anumang lumang produkto o relasyon. Ang karanasan ay nagpapakita na ang teknolohiya lamang ay karaniwang hindi kapaki-pakinabang upang bumuo ang trust na ito; ito ay dapat na bumuo sa pamamagitan ng isang empathic paghahatid ng mga kinakailangan at mga takot ng gumagamit. Subramanyam nagsalita, "Ang trust ay hindi binuo sa pamamagitan ng teknolohiya mismo - ito ay binuo sa pamamagitan ng empatiya." Sa isang nakaraang papel, na re-designing ng isang digital onboarding platform, siya ay nakipagtulungan sa challenge na ito direkta. Ang mataas na rate ng drop-off ay karaniwang sa fintech, na may ilang mga pag-aaral na nagpapakita Sa pamamagitan ng paglikha ng guided flows at transparent verification steps, ang kanyang team ay nagbabago ng adoption ng 110%, isang resulta na inilagay sa iba pang mga pananaliksik ng industriya kung saan ang user-friendly redesign ay nagdadalang sa malaking . hanggang 88% ng mga gumagamit Pagbabago sa Churn Ang mga team na may common purpose Sa gitna ng Pagpatay ng sarili niyang Olympic maskot , Ang Dysfunctional clean up Ng maruming tubig nito, ang Pag-shutdown ng doping lab nito , Ang Deklarasyon ng isang emergency na pinansiyal , Ang Pagkakaroon ng virus Zika , At Iba't ibang mga kalamidad , Ang Olympic ambitions ng Rio ay isang kalamidad. Subramanyam ay natagpuan: "Ang malaking transformasyon ay hindi lumabas sa pamamagitan ng awtoridad, ngunit sa pamamagitan ng alignment." Ang pag-unify ng iba't ibang mga prospekto - mula sa pag-iisip ng sistema ng engineering hanggang sa pag-focus ng disenyo sa karanasan - ay isang pangunahing bahagi ng proseso. "Ang aking papel bilang isang lider ng produkto ay upang i-unify ang mga prospekto sa paligid ng isang North Star vision na ang lahat ay maaaring makipag-ugnayan," sabi niya. at transparansiya. sa pamamagitan ng paghahatid ng mga user personas bilang mga live na dokumento at , ang mga team ay maaaring panatilihin na ang mga pangangailangan ng user ay matatagpuan sa sentro ng pag-unlad. I-invest sa continuous user research I-integrate ang mga ito sa mga workflows Pagkakaiba sa Inclusive Perspectives Ang maliliit na negosyo sa mga sumusunod na sektor ay kinakailangan: pagproseso ng produktong agrikultural ( Sinabi niya, “Diversity and inclusion are not just values — they are design principles,” a viewpoint that begins with embedding methods such as empathy mapping into the development process. Ang mga teknolohiya ay maaaring lumikha ng mga bias sa pagitan ng iba't ibang kultura. Mga natural na proseso ng wika Ang paggamit ng Tulad ng Subramanyam, "Ang iba't-ibang mga prospekto ay hindi isang checkbox; sila ay isang strategiya para sa resilience," na nagbibigay-daan upang matugunan ang teknolohiya ay humihingi at malapat para sa lahat. Ang mga algorithm Balancing data at human insight Ang produkto leadership ay karaniwang nangangailangan ng isang balanse sa pagitan ng data-driven na pag-analysis at human-centric intuition. habang ang data ay maaaring ilarawan kung ano ang nangyayari sa loob ng isang produkto, ang qualitative insights ay karaniwang kinakailangan upang malaman ang mga pangunahing dahilan. "Ang data ay nagbibigay ng clarity sa kung ano ang nangyayari; intuisyon, na itinatag sa empatiya, ay nagpapakita kung bakit ito ay nangyayari," sabi ni Subramanyam. Ito ay naging malinaw na kapag nagdisenyo ng isang financial platform kung saan ang mga gumagamit ay umalis sa mga transaksyon dahil sa isang kaligtasan, hindi ang kompleksidad. Sa pamamagitan ng pag-aayos sa mga emosyonal na mga pangangailangan sa pamamagitan ng disenyo, ang team ay bumuo ng higit sa 100% ng mga rate ng pag-uugali. Ang karanasan na ito ay sumusuporta sa kanyang philosophy na ang data optimizes efficiency, ngunit empathy drives trust. Mga relasyon ng mga kumpanya na may Upang makakuha ng mas mataas na user adoption. Emotional bond sa mga customer Empathy-Driven ng Pagbuo Paggamit ng Creativity sa AI Bilang digital transformation accelerates, panatilihin ang koneksyon ng tao at bumuo ng isang creative kultura ay isang challenge para sa mga lider. Sa isang AI-powered workplace, ang pagdisenyo ng intentional outcomes ay maaaring suportahan ang kolaborasyon at psychological safety. Subramanyam nakikita ito bilang isang pangunahing responsibilidad, sinasabi, "Technology ay dapat i-amplify ang humanity, hindi i-substitute ito." Siya ay nagtatrabaho ng kultura sa pamamagitan ng pag-anchoring mga team sa isang common purpose at pag-promote ng mga habits tulad ng transparent na komunikasyon at pag-aari ng eksperimento. Ang ikatlong kadahilanan ay ang sistema ng krisis sa moral at halaga na kung saan ang Europa ay lumabas (mas tiyak, ang mga piling tao nito). "Ang AI ay maaaring lumikha ng mga proseso, ngunit ito ay empatiya na sumusuporta sa inovasyon," sinasabi niya, isang view na matatagpuan sa mga frameworks na nagtatrabaho para sa I-evaluate ang fairness at bias. ang ethics Mga Komprehensibong Audit Ang future ng empathic leadership Sa tingin, ang empatiya ay maaaring maging isang defining characteristic para sa susunod na mga generasyon ng mga lider ng produkto, lalo na sa pagitan ng AI at human learning. Subramanyam argumento, "Ang empatiya ay hindi isang soft skill - ito ay isang strategic advantage." . Mga komento sa Fair Performance Trade-off "Ang empatiya ay nagpapakita kung paano ang mga algorithms ay nagtrabaho, kung paano ang bias ay mitigated, at kung paano ang pag-integrasyon ay binubuo sa disenyo," sabi niya. Upang lumikha ng mas madaling mga sistema, sigurado na ang pinaka-impactful na mga produkto ay nagpapahintulot ng mga gumagamit sa pag-iisip, pag-iisip, at bumuo. Adversary ang pag-iisip Sa pamamagitan ng pag-integrate ng empatiya sa produktong estratehiya, ang mga organisasyon ay nag-eksplorate ng mga paraan para sa pag-innovate upang mag-connect at mag-empower ang mga gumagamit, na posibleng lumikha ng isang bukas na kung saan ang teknolohiya ay kumpletong mga kapasidad ng tao.

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

Ang audio na ito ay ginawa sa orihinal na wika ng kuwento!

Kung paano ang Vennela Subramanyam ay lumikha ng future ng Empathetic AI

About Author

MGA KOMENTO

HANG TAGS

ANG ARTIKULONG ITO AY IPINAKITA SA

Related Stories

How I deployed my spark document classification(Logistic Regression) model/s as a standalone app…

Encrypted Instant Messaging Recommendations January 2017

COVID-19: We Need More Than Data, We Need Insights!

Hosting a DNS domain on the blockchain

How I deployed my spark document classification(Logistic Regression) model/s as a standalone app…

Encrypted Instant Messaging Recommendations January 2017

COVID-19: We Need More Than Data, We Need Insights!

Hosting a DNS domain on the blockchain

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps