大约两年前， 发布了一段名为“ ”的视频。如果您还没有看过，我建议您在阅读本文之前先观看一下。 MKBHD Apple vs The Paradox of Choice 简而言之，该视频以 Apple 为例讨论了大公司的反竞争行为，以及它们如何凭借其分销网络相对于小公司具有不公平的优势。 视频 https://www.youtube.com/watch?v=qNAo0UdYF6g&embedable=true 为了解释这一点，Marques 使用了鲨鱼和海洋中的鲇鱼的类比。鲨鱼和鲇鱼具有共生关系，即两者需要密切相关才能生存和整体福祉。 鲇鱼在鲨鱼周围游来游去，吃掉鲨鱼猎物的残渣，而鲨鱼允许它这样做，因为它也吃掉鲨鱼身上的寄生虫，保持鲨鱼的清洁。 但是，如果客观地分析它们的关系，对鲨鱼的依赖程度更高的是鲇鱼。 通过这个类比，Marques 指出 Apple 是科技行业的鲨鱼——一家类似于顶级掠食者的公司，无所畏惧，而有几家较小的公司，如 remora fish，其整个商业模式都依赖于 Apple产品（iPhone、iPad、Mac、Airpods）和平台（iOS、iPadOS、MacOS）。 他认为，尽管苹果从这些小公司中受益，这些公司提高了苹果自身产品和服务的价值； Apple 可以随时决定自行构建这些产品或服务。这会给小公司带来生存困难。 这是因为现在，他们不仅要赞美他们为 Apple 提供的产品，还必须与 Apple 及其在自己平台上的不公平分销优势竞争。 为了解释这一点，Marques 以 AirTags 为例，以及 Apple 如何利用其 iPhone 网络构建比 Tiles 更大的网络，从而立即降低其价值并降低对消费者的吸引力。 然后，他还举例说明了 iOS 和 MacOS 上的应用程序，例如手电筒、聚光灯和夜灯，以及苹果如何通过将这些实用程序直接嵌入其操作系统来默默地杀死这些第三方产品。 问题 这段视频真的让我思考小鱼如何在鲨鱼控制的海洋中生存？ 什么是鲨鱼？ 为了回答这个问题，我想首先深入探讨是什么让 Apple 成为鲨鱼。在分析了 Marques 的视频后，出现了三个关键特征，这些特征使 Apple 或任何具有类似特征的公司成为鲨鱼： 一家公司在财务或人力资源方面没有任何限制，并且可以使用内部资源推动新产品开发，而无需外部干预。 无资源限制： 拥有至少一种产品的公司拥有庞大的用户群，因此在该行业享有显着的市场份额 庞大的用户群： 是一个框架或一组有助于访问系统的规则。尽管对平台进行分类的方法有多种，但我喜欢这篇 中采用的方法，它将平台分为 9 个不同的类别。在本文的上下文中，Marques 所说的鲨鱼是拥有计算平台的公司。 拥有一个计算平台： 平台 Medium 文章 是使平台的用户和平台上的开发者能够交互的平台。计算平台的特征包括： 计算平台 平台拥有用户，这意味着最终用户和开发人员运行的环境由平台所有者定义。 一旦达到临界质量，计算平台就会受到强大的 。用户吸引开发者，开发者制作应用，应用吸引用户，用户吸引开发者，等等。 双向网络效应的影响 Microsoft Windows、MacOS、iOS 和 Google Android 是充当计算平台等的操作系统的示例。 因此，总而言之，科技行业中“鲨鱼”的定义——鲨鱼是具有以下特征的公司： 丰富的资源， 以及 庞大的用户群， 以及 自有平台 这使得他们的产品在开发、分销和采用方面比不具备上述任何一项或多项的公司具有不公平的优势。 一些答案 既然鲨鱼的定义已经明确，下一步就是回答：体型较小的鱼类如何在鲨鱼控制的海洋中 ？或者以更一般的方式重新表述这个问题，以产品为中心的公司如何与拥有平台的公司 ？ 生存 竞争 对我来说，这种情况下的“生存”或“竞争”意味着较小的鱼能够在鲨鱼存在的同时实现用户增长和/或控制其产品的用户流失。 在这些方面，我可以想到五种策略，它们有助于在产品中创造护城河和粘性，从而有助于实现上述目标： 无处不在 互操作性 储值 个性化 排他性 请注意，每项策略的适用性和相关性取决于每项业务的性质。某些策略可能比其他策略更适合某些类型的企业。 此外，由于该视频主要谈论的是 Apple，因此我在每种策略中使用的示例也是与 Apple 预装应用程序竞争的产品。 1. 无处不在 无处不在意味着可以普遍找到的东西，随处可见的东西。大多数鲨鱼，为了加强他们的生态系统或平台的吸引力，将他们的产品保留在他们自己的平台上，或者在竞争平台上提供低于标准的体验。 以产品为中心的公司可以通过采取相反的方法并在尽可能多的平台上建立存在来缓解这种情况。让您的产品无处不在——可从多个平台访问是将您的 的第一步。 产品变成动词 如果您的产品可以利用跨平台的连续性/同步功能，它可以进一步拓宽护城河。 就是一个很好的例子，它可以在任何可以想象到的计算平台上使用——Windows、Mac、Web、iOS、Android、Xbox、Playstation 等等。 Spotify 此外，您可以轻松地在平台或设备之间切换，并在下一台设备上继续播放您在上一台设备上停止播放的音频。 尽管 Apple 在所有 Apple 设备上预装了 Apple music，但这极大地帮助了 Spotify 保持其 。 第一的位置 2.互操作性 是指一个产品与其他产品一起运行的能力。在产品中构建互操作性可以极大地帮助降低新用户的进入门槛，并使他们更容易试用产品。 互操作性 这对于进入已经拥挤的空间的公司特别有用。 这方面的一个例子是 专注于隐私的浏览器背后的公司。 Brave 建立在 Chromium 之上——与 Google Chrome 使用的开源浏览器项目相同。因此， Chrome 扩展都可以在 Brave 上运行。 Brave—— 大多数 由于扩展网络，这使得它比 Safari 更具可定制性。凭借其隐私功能，Brave 比 Chrome 更注重隐私。 尽管是本已拥挤的浏览器行业的后来者，但截至 2023 年 3 月，Brave 已成功积累了 。 5700 万月活跃用户 这在很大程度上可以归因于 Brave 与 100000 多个 Chrome 扩展程序的兼容性。 3.储值 通常， 是指具有货币价值的金融工具/工具，这增加了使用它们的紧迫性，例如预付礼品卡。 储值 Morgan Brown 和 Sean Ellis 在他们的书 中将这个类比扩展到数字产品，指出让用户将他们的信息添加到产品/服务中会使它对用户更有价值。 Hacking Growth 用户添加的信息越多，他们就越有可能坚持使用该产品并发现很难切换到替代产品，从而增加了 。 切换成本 储值可以作为产品的强大挂钩，无论是以数据形式还是以用户偏好和个性化的形式保存个人用户信息。 示例： – 笔记应用程序。用户以笔记形式输入 Evernote 的信息越多，它对用户的实用性就越大。 Evernote 如果用户希望转移到替代的笔记应用程序（如 Apple Notes），Evernote 中存在的信息数据库可能会产生巨大的转换成本，因为用户将不得不手动移动所有笔记并适应新的模板。 4.个性化 为每个用户个性化您产品的用户体验可以作为留住用户的重要保留杠杆。人工智能 (AI) 可以在很大程度上帮助构建基于用户行为和输入的 和/或 。 推荐系统 生成式 AI 系统 这种策略与储值相结合会非常有效，因为储值需要用户有意识地努力才能实际使用产品并提供输入。 这些输入可以作为个性化的一个很好的起点，不需要用户做任何额外的努力，同时还可以缓解 。 冷启动问题 同样，Spotify 通过根据您的音乐品味和偏好构建独特的播放列表，在这方面做得很好。您使用 Spotify 的次数越多，它就越了解您的音乐品味，并能更好地推荐您的音乐。这使得人们更难转向 Apple Music 等几乎不提供任何个性化音乐推荐的竞争服务。 5.排他性 就内容公司而言，对内容拥有排他性/拥有内容 在差异化和防止产品商品化方面发挥着巨大作用。 知识产权 这是音乐流媒体应用程序和视频流媒体应用程序之间的主要区别。大多数视频流媒体服务已大力发展原创内容或拥有对标题的独家所有权。 这使得各种服务之间很难进行同类比较，因为即使定价不同，每种服务也可以访问不同的内容标题。 例如，在 Netflix 和 Apple TV+ 之间做出选择并不是一个简单的决定。间接地，它们都在争夺用户的娱乐时间，但是，这些平台上提供的内容是完全不同的。 因此，用户的决定归结为内容的质量和观看它的紧迫性，而不是设备预装了哪种服务。 结论 就像我之前提到的，上述每种策略的最终适用性在很大程度上取决于业务的性质和它所在的行业。 此外，据我所知，上述示例中提到的公司之所以处于目前的位置，并不是因为该战略本身，而是由于外部因素和内在决策的结合。 话虽如此，这些策略并不相互排斥，结合起来会产生协同效应。大多数公司结合使用上述策略。 在自然界中，您必须按照与生俱来的方式生活。因此，一条鲇鱼永远无法变成鲨鱼或任何其他鱼类，无论它多么努力。然而，这就是科技公司的生活与鱼类的生活截然不同的地方。 作为一家企业，您可以成为任何您想成为的人——鲨鱼、鲇鱼或任何其他鱼类。 历史上有很多公司成功脱离鲨鱼并形成自己的身份的例子。这是初创公司的决定性特征之一。 “如果你想在某个时候赚钱，请记住这一点，因为这是初创公司获胜的原因之一。大公司希望降低设计结果的标准偏差，因为他们希望避免灾难。但是当你阻尼振荡时，你会失去高点和低点。这对大公司来说不是问题，因为他们不会通过制造伟大的产品来取胜。大公司通过吸取比其他大公司少来取胜。 ” 黑客与画家：计算机时代的伟大思想—— 保罗·格雷厄姆 这句话很好地证明了初创公司（小鱼）的存在。随着公司规模的扩大，它们也越来越厌恶风险，这为愿意承担风险的大胆创业公司铺平了道路。 而且无论鲨鱼长多大，总会有小鱼挑战鲨鱼霸主地位的机会， 就是这样。然而，就像在自然界中一样，适者生存。 ChatGPT和谷歌 以前 发布。如果您喜欢阅读本文，请务必查看我的 。 在这里 博客
