Maestros manipuladores: 5 comportamientos a tener en cuenta

En el trabajo te encontrarás con personas con malas intenciones: aquellas que intentan aprovecharse de ti actuando como una víctima y manipulándote para que hagas cosas que sirven a sus intereses mientras que son perjudiciales para tu salud mental y tu bienestar personal.

Te engañarán para que hagas el trabajo por ellos.

Te engañarán contándote historias que no son ciertas.

Te harán dudar, juzgar y cuestionar tus habilidades.

Los manipuladores son difíciles de detectar porque, con la intención de engañar y estafar, utilizan trucos destinados a influenciarte, explotarte y controlarte. Son rápidos para detectar tus puntos débiles y son inteligentes para saber cómo sacar provecho de ellos.

Los manipuladores suelen conocernos mejor que nosotros mismos. Saben qué botones pulsar, cuándo hacerlo y con qué fuerza. Nuestra falta de autoconciencia puede hacer que nos exploten fácilmente.

—George K. Simon Jr.

Permitirles entrar en tu vida o darles el poder de sobrecargarte con sus mezquinas demandas no sólo es perjudicial para tu bienestar, sino que pone tus objetivos en un segundo plano mientras que ellos los ayudan a alcanzar su objetivo.

Los manipuladores también tienen hambre de atención: consumen una parte importante de tu tiempo y energía al hacerte priorizar sus necesidades y preocupaciones por sobre las cosas que valoras en la vida.

Aquí te dejamos 5 señales de que estás siendo manipulado en el trabajo con estrategias para salvarte de ser blanco de engaños:

Falsos elogios para llamar tu atención

¿Hay personas en el trabajo que siempre empiezan con halagos, te dicen lo genial que eres o lo increíble que es todo lo que haces? ¿Exageran tus logros? ¿Terminan dejándote sentirte bien contigo mismo?

Lo más probable es que sean manipuladores que aplican el principio de reciprocidad (dar un poco para obtener algo de los demás) y que aumentan sus posibilidades de que respondas a su buen comportamiento cumpliendo con sus exigencias. Te colman de cumplidos excesivos solo para luego usar tu deseo de complacerlos en tu contra.

Manipulador: Eres muy bueno resolviendo problemas. La forma en que identificaste una solución para [xyz] fue alucinante. Estoy impresionado. Ojalá fuera tan bueno como tú. Estoy atrapado con este gran problema y no sé cómo resolverlo. Estoy seguro de que lo resolverás en poco tiempo.

Tú: ¡Claro que sí! (pensando internamente). ¿Cuál es tu problema?

Manipulador: Me sorprende verte gestionar tantas responsabilidades con tanta facilidad. Haces que parezca demasiado fácil. Apenas sobreviviría si estuviera en tu situación. Recientemente, he estado trabajando en [xyz], lo que me está matando. Me preocupa no poder cumplir con mis compromisos. ¿Crees que puedes ayudar?

Tú: ¡Sí! Para mí no es gran cosa.

Aparentemente tenemos una reacción automáticamente tan positiva a los cumplidos que podemos ser víctimas de alguien que los usa en un intento obvio de ganarse nuestro favor.

—Robert B. Cialdini

Debido a que usted está inherentemente programado para responder a la reciprocidad, es posible que ni siquiera se dé cuenta cuando esta tendencia es explotada por manipuladores para lograr una agenda o un objetivo oculto.

Para evitar caer en esta trampa, plantéese estas preguntas:

1. ¿Su comportamiento o elogio es genuino o parece una táctica para ganar un favor?
2. ¿Cuál es su motivo para acercarse a usted? ¿Qué están tratando de lograr?
3. ¿Te sientes obligado a decirles que sí? ¿Está en juego el principio de reciprocidad?
4. ¿Qué te piden que hagas? ¿Realmente quieres ayudarlos o te sientes obligado?
5. ¿A qué tendrías que renunciar? ¿Valdría la pena?

Hacer estas preguntas le hará detenerse a evaluar su solicitud en lugar de aceptarla.

Definitivamente ayuda a los demás, pero no te dejes engañar. No tengas miedo de rechazar peticiones que te hagan sentir incómodo o que sean poco razonables.

Ser extremadamente solidario

¿Hay personas en el trabajo que siempre parecen apoyar tus acciones, ponerse de tu lado y darte razones para creer que tenías razón mientras que otros estaban equivocados?

Lo más probable es que sean manipuladores que intentan conectarse contigo explotando tus emociones y lo que sientes. Intentan conectarse contigo compartiendo historias o diciendo cosas con las que se puedan identificar. Su objetivo es ganarse tu confianza compartiendo tus sentimientos negativos y luego manipularte para que promuevas sus planes.

Manipulador: Estoy completamente de acuerdo contigo. Deberías seguir adelante e implementar esa política. Si los demás no están de acuerdo, es su problema.

Tú:Por fin alguien que me entiende (pensando internamente).

Manipulador: Tienes razón en sentirte así. Te merecías totalmente ese ascenso. Tu gerente debe ser parcial.

Tú: Ella me entiende (pensando internamente).

Pero su apoyo no es genuino: no te valoran ni se preocupan por tu bienestar. En lugar de ayudarte a superar emociones difíciles, terminan exacerbándolas.

Su apoyo puede alimentar tu ego y hacerte sentir bien contigo mismo, pero no mirar la situación de manera realista te impide resolver conflictos e incluso puede dañar tu reputación.

La manipulación emocional va minando metódicamente tu autoestima y confianza en ti mismo, y daña tu confianza en tus propias percepciones. Puede hacer que, sin darte cuenta, comprometas tus valores personales, lo que conduce a una pérdida de autoestima y a un concepto distorsionado de ti mismo. Con tus defensas debilitadas o completamente desarmadas de esta manera, quedas aún más vulnerable a una mayor manipulación.

—Adelyn Birch

Para evitar la manipulación emocional, plantéese estas preguntas:

1. ¿La persona está de acuerdo contigo para hacerte sentir bien o realmente lo cree? ¿Qué cosas de las que dijo o hizo te hicieron pensar eso?

   
   

2. ¿De qué manera es útil su apoyo? ¿Le permite resolver el conflicto o complica aún más las cosas?

   
   

3. ¿Puedes recibir consejos de otras personas sobre tu situación? ¿Qué tienen que decir?

   
   

4. ¿Qué podría hacerte susceptible a la manipulación: tu necesidad de aprobación o tu miedo al conflicto?

Reconocer las señales de que eres víctima de manipulación emocional es fundamental para ayudarte a pensar con claridad. Te hace considerar otros puntos de vista y perspectivas en lugar de centrarte únicamente en tus deseos y necesidades.

Chantaje actuando como víctima

¿Hay personas en el trabajo que exageran con frecuencia sus dificultades? ¿Culpan a los demás por sus circunstancias presentándose como víctimas inocentes? ¿Se quejan de que no se les trata de manera justa?

Resaltar su sufrimiento o mostrar emociones tristes es su estrategia para hacerte sentir pena por ellos. Actuar con impotencia apela a tu empatía, lo que te hace sentir obligado a ayudarlos.

Te sientes culpable y debes apoyarlos o darles lo que quieren porque no hacerlo te hace parecer cruel y desconsiderado. Jugando la carta de víctima Te convierte en un salvador, que es exactamente lo que quiere un manipulador.

Manipulador: He estado muy estresado últimamente. Nadie entiende lo difícil que ha sido para mí con todo lo que está pasando en casa. Todos solo se preocupan por los plazos. A nadie le importa lo que estoy pasando.

Tú: Entiendo. Tal vez pueda ayudarte con tu carga de trabajo.

Manipulador: Siento que no soy realmente parte del equipo porque nadie me escucha. Es desmotivador. No importa cuánto lo intente, nada cambia.

Tú: El equipo tiene la culpa de hacerte sentir así. Hablaré con ellos.

Un acto de victimización es una forma de agresión pasiva. Busca obtener gratificación no mediante un trabajo honesto o una contribución hecha a partir de la propia experiencia, perspicacia o amor, sino mediante la manipulación de otros mediante amenazas silenciosas (y no tan silenciosas). La víctima obliga a otros a acudir en su ayuda o a comportarse como él desea, manteniéndolos como rehenes ante la perspectiva de su propia enfermedad/crisis/disolución mental, o simplemente amenazándolos con hacerles la vida tan miserable que hagan lo que él quiere.

—Steven Pressfield

Evite dejarse arrastrar a la manipulación de la víctima haciéndose estas preguntas:

1. ¿Parecen prosperar gracias al drama o siempre tienen una crisis para compartir?

   
   

2. ¿Reconocen su papel en el problema o el conflicto?

   
   

3. ¿Cuáles son las lagunas o inconsistencias en lo que dicen?

   
   

4. ¿Te hacen sentir culpable o responsable de tus problemas incluso cuando no estás conectado o no es tu culpa?

   
   

5. ¿Cómo podemos permitirles que resuelvan sus propios problemas en lugar de resolverles los problemas a ellos?

No te dejes engañar por personas que se hacen pasar por víctimas para obligarte a comportarte como ellas quieren. Reconoce si alguien está realmente necesitado o te está manipulando haciéndose pasar por víctima.

Presentar información engañosa para lograr sus objetivos

¿Tiene en su trabajo a personas que siempre parecen conseguir el apoyo de todos? ¿Le dicen que cuentan con el apoyo de los demás mientras que usted es el único que queda? ¿Mencionan a personas con autoridad o en puestos de poder para convencerlo de que tome decisiones apresuradas sin darle tiempo para pensar?

Estas personas crean una falsa sensación de urgencia y le presentan información ambigua e inexacta, engañándole así para que acepte cosas que de otra manera no aceptaría.

La ignorancia pluralista (apoyar una opinión que no compartes porque crees, incorrectamente, que la mayoría de las personas del grupo la comparten) te hace pensar que todos los demás están de acuerdo y que tú eres el único que tiene una opinión diferente. Por eso, en lugar de desafiarlos, te resulta fácil simplemente sumarte.

Engañado por las opiniones reales de los demás, te sientes obligado a aferrarte a esa ilusión. Al no poder ver lo que pasa dentro de las cabezas de los demás, te vuelves vulnerable a los engaños y la manipulación.

Manipulador: Todos están muy entusiasmados con mi idea. Creen que será un punto de inflexión para la empresa. Ahora, solo necesito su apoyo (que les digan a todos lo mismo).

Tú: Hmm, si todos los demás piensan que esto funcionará, me parece bien que sigas adelante con ello (pensando en secreto que es una idea terrible).

Manipulador: John (alguien en una posición de poder) aplaudió mi propuesta ayer frente a todo el equipo. Espera que yo la lidere.

Ahora sólo necesito tu ayuda para que sea un éxito. (John nunca lo hizo).

Tú: No puedo ir en contra de John (pensando internamente). ¿Qué necesitas de mí? (sin compartir áreas de preocupación).

Cuando se controla la información o se la manipula, no es necesario ejercer la fuerza para mantener a las personas bajo control. Se quedan allí por voluntad propia.

— Verónica Roth

Para evitar ser manipulado por información falsa, plantéese estas preguntas:

1. ¿Qué pruebas respaldan sus afirmaciones? ¿Cómo puedo contrastar los hechos?

   
   

2. ¿Cómo puedo compartir mis preocupaciones con otros y tratar de garantizar que colectivamente tomemos la decisión correcta?

   
   

3. ¿Qué es lo peor que puede pasar si digo lo que tengo que decir o hago lo que tengo que hacer incluso si todos los demás no están de acuerdo con ello?

   
   

4. ¿Qué es más importante: ir con el grupo o tomar una buena decisión?

Sea resiliente a la manipulación mediante información falsa. Dé un paso atrás. Analice la información con calma.

Utilice pequeñas contribuciones para obtener grandes recompensas

¿Tienes personas en el trabajo que parecen estar en todas partes, presentes en todos los proyectos, debates y decisiones importantes? ¿Actúan como si estuvieran muy ocupadas o se comportan como si las cosas no pudieran avanzar sin ellas?

Observa con atención y verás que no están haciendo ninguna contribución importante. Aparecen en todas partes y eligen las tareas más fáciles que requieren un compromiso de tiempo mínimo, dando la excusa de que ya tienen demasiado trabajo. Luego, te engañan haciéndote creer que son ellos los que dirigen todo el asunto.

Se atribuían el mérito del trabajo de otros, les apropiaban sus ideas y presentaban su trabajo como propio. Mejoraban su reputación sin hacer el trabajo necesario. De esta manera te engañaban generando confianza y credibilidad.

Manipulador: Pasé semanas desarrollando una propuesta para este nuevo producto (ignorando al equipo que hizo la mayor parte del trabajo).

Tú: Esto se ve genial. Has puesto mucho esfuerzo en la investigación y el diseño. Estoy seguro de que será un gran éxito (sin conocer a las personas que fueron las principales impulsoras de las ideas).

Manipulador: Se me ocurrió una idea innovadora para una campaña en las redes sociales. Recibimos algunas propuestas del equipo, pero ninguna funcionó. Entonces tuve un momento decisivo. (Mentí sobre el hecho de que fue otro miembro del equipo quien la presentó durante la sesión de intercambio de ideas).

Tú: ¡Vaya, esto es genial! Es increíble que se te haya ocurrido todo esto por tu cuenta.

Aprende a destruir a tus enemigos abriendo agujeros en sus propias reputaciones. Luego, hazte a un lado y deja que la opinión pública los ahorque.

—Robert Greene

A continuación se presentan algunas preguntas para contrarrestar este comportamiento manipulador:

1. ¿Se atribuyen el mérito sólo cuando es beneficioso y desvían la culpa hacia otros?
2. ¿Existen inconsistencias en cómo describen su rol en un proyecto?
3. ¿Suelen exagerar su participación en proyectos exitosos?
4. ¿Se centran siempre en su papel sin reconocer ni agradecer a las personas que realmente contribuyeron al trabajo?
5. ¿Interrumpen a menudo para desviar la atención hacia sí mismos y su trabajo?

No permita que los manipuladores reciban elogios o reconocimiento por proyectos en los que otros contribuyeron mucho. Hágales preguntas detalladas sobre su trabajo antes de elogiarlos.

Resumen

1. Recibir elogios en el trabajo puede ser una gran sensación, pero también te convierte en blanco de manipulaciones. Ten cuidado con las personas que te elogian sin ningún motivo y esperan que hagas algo a cambio.

   
   

2. Las emociones negativas suelen nublar tu juicio. Bajo su influencia, los manipuladores pueden intentar aprovecharse de ti apoyando tus sentimientos y utilizando la confianza ganada para avanzar en sus planes.

   
   

3. Los manipuladores que se hacen pasar por víctimas intentan engañarte para ganarse tu simpatía. Se alimentan del drama y siempre tienen una crisis que compartir. No permitas que te manipulen jugando la carta de la víctima.

   
   

4. Obtener su apoyo diciéndole que otros están de acuerdo es una estrategia de explotación que se utiliza a menudo en el trabajo. No acepte la información al pie de la letra. Valídela a través de fuentes creíbles. Haga su trabajo.

   
   

5. Una estrategia maestra que utilizan muchos manipuladores es utilizar el trabajo de otros para ganar crédito y reconocimiento sin hacer nada significativo. Pregunte para identificar quién hizo el trabajo real en lugar de colmarlo de elogios que no merece.

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