Мастер манипуляторҳо: 5 рафторе, ки бояд онҳоро эҳтиёт кунед

Шумо дар ҷои кор бо одамоне дучор мешавед, ки нияти бад доранд - онҳое, ки кӯшиш мекунанд, ки аз шумо истифода баранд ва ҳамчун қурбонӣ амал кунанд ва шуморо ба корҳое, ки ба манфиати онҳо хидмат мекунанд, дар ҳоле ки ба саломатии рӯҳӣ ва некӯаҳволии шахсии шумо зарароваранд.

Онҳо шуморо фиреб медиҳанд, то кори худро барои онҳо иҷро кунед.

Онҳо шуморо бо нақл кардани киссаҳое, ки ҳақиқат надоранд, фиреб медиҳанд.

Онҳо шуморо ба қобилиятҳои худ шубҳа, доварӣ ва шубҳа мекунанд.

Муайян кардани манипуляторҳо душвор аст, зеро онҳо бо мақсади фиреб додан ва фиреб додан, онҳо ҳилаҳоеро истифода мебаранд, ки ба шумо таъсир расонидан, истисмор кардан ва назорат мекунанд. Онҳо нуқтаҳои заифии шуморо зуд ҳис мекунанд ва оқилона медонанд, ки чӣ гуна онҳоро истифода бурдан лозим аст.

Манипуляторҳо аксар вақт моро аз худамон беҳтар мешиносанд. Онҳо медонанд, ки кадом тугмаҳоро пахш кардан лозим аст, кай ин корро кардан лозим аст ва чӣ қадар сахт пахш кардан лозим аст. Набудани худшиносии мо метавонад ба осонӣ моро водор кунад, ки истисмор шаванд.

— Ҷорҷ К. Саймон хурдӣ.

Ба онҳо иҷозат додан ба ҳаёти шумо ё додани қудрат ба шумо бо талаботҳои пасти худ, на танҳо ба некӯаҳволии шумо зараровар аст, балки ҳадафҳои шуморо дар ҷои аввал мегузорад ва ба онҳо дар расидан ба ҳадафашон кӯмак мекунад.

Манипуляторҳо инчунин ба таваҷҷӯҳ гуруснаанд - онҳо як қисми зиёди вақт ва қувваи шуморо мехӯранд ва шуморо водор мекунанд, ки ниёзҳо ва нигарониҳои онҳоро аз чизҳое, ки шумо дар ҳаёт қадр мекунед, авлавият диҳед.

Инҳоянд 5 нишонае, ки шумо дар кор бо стратегияҳо барои наҷот додани худ аз ҳадафи фиреб қарор гирифтаед:

Ситоиши бардурӯғ барои ҷалби таваҷҷӯҳи шумо

Оё дар ҷои кор одамоне ҳастанд, ки ҳамеша бо хушомадгӯӣ оғоз мекунанд - онҳо ба шумо мегӯянд, ки шумо то чӣ андоза олиҷаноб ҳастед ё чӣ қадар аҷиб аст, ки ҳар коре мекунед? Оё онҳо дастовардҳои шуморо муболиға мекунанд? Оё онҳо шуморо тарк мекунанд, то худро дар бораи худ хуб ҳис кунанд?

Эҳтимол аст, ки онҳо манипуляторҳо ҳастанд, ки принсипи мутақобиларо татбиқ мекунанд - каме чизе медиҳанд, то аз дигарон чизе ба даст оранд - имкони онҳоро барои водор сохтани шумо ба рафтори хуби онҳо бо риояи талаботи онҳо вокуниш нишон диҳед. Онҳо ба шумо таърифҳои аз ҳад зиёд мефиристанд, то баъдтар хоҳиши шуморо барои хушнудии онҳо бар зидди шумо истифода баранд.

Манипулятор: Шумо дар ҳалли мушкилот хеле хуб ҳастед. Роҳе, ки шумо роҳи ҳалли [xyz]-ро муайян кардед, ҳайратангез буд. Ман мутаассир шудам. Кош мисли ту хуб мебудам. Ман бо ин мушкили воқеан бузург мондаам ва намедонам, ки чӣ тавр онро ҳал кунам. Ман боварӣ дорам, ки шумо онро дар муддати кӯтоҳ ҳал хоҳед кард.

Шумо: Бале! (бо дарун фикр кардан). Масъалаи шумо чист?

Манипулятор: Ман ҳайронам, ки шумо ин қадар масъулиятҳои зиёдеро бо осонӣ идора мекунед. Шумо онро хеле осон менамоед. Агар дар ҳолати шумо мебудам, базӯр зинда мемондам. Ба наздикӣ, ман дар [xyz] кор мекардам, ки маро мекушад. Ман аз он хавотир мешавам, ки ухдадориамро ичро карда наметавонам. Оё шумо фикр мекунед, ки шумо кӯмак карда метавонед?

Шумо: Бале! Ин барои ман муҳим нест.

Эҳтимол, мо ба таърифҳо чунон аксуламали мусбати худкор дорем, ки мо метавонем қурбонии шахсе гардем, ки онҳоро бо мақсади ба даст овардани илтифоти мо истифода мебарад.

— Роберт Б. Сиалдини

Азбаски шумо табиатан барои вокуниш ба мутақобила барномарезӣ шудаед, шумо ҳатто намефаҳмед, ки кай ин тамоюл аз ҷониби манипуляторҳо барои амалӣ кардани як барномаи пинҳон ё ҳадафи худ истифода мешавад.

Барои он ки худро ба ин дом наафтед, аз худ чунин саволҳоро пурсед:

1. Оё рафтор ё таърифи онҳо ҳақиқӣ аст ё ин як тактикаи ба даст овардани илтифот ба назар мерасад?
2. Мақсади онҳо аз муроҷиат ба шумо чист? Онҳо ба чӣ ноил шудан мехоҳанд?
3. Оё шумо маҷбур ҳастед, ки ба онҳо ҳа бигӯед? Оё принципи мутакобила кор мекунад?
4. Онҳо аз шумо чӣ кор кардан мехоҳанд? Оё шумо дар ҳақиқат мехоҳед, ки ба онҳо кӯмак кунед ё худро ӯҳдадор ҳис мекунед?
5. Шумо бояд аз чӣ даст кашед? Оё он меарзад?

Саволҳои ин саволҳо шуморо водор мекунад, ки дархости онҳоро баҳо диҳед, ба ҷои он ки онро қабул накунед.

Бешубҳа ба дигарон кӯмак кунед, аммо нагузоред, ки худатонро фиреб диҳед. Аз рад кардани дархостҳое, ки шуморо нороҳат мекунанд ё беасосанд, натарсед.

Хеле дастгирй кардан

Оё дар ҷои кор одамоне ҳастанд, ки ҳамеша амалҳои шуморо дастгирӣ мекунанд, тарафи шуморо мегиранд ва ба шумо асос медиҳанд, ки шумо ҳақ будед, дар ҳоле ки дигарон нодурустанд?

Эҳтимол, онҳо манипуляторҳо ҳастанд, ки кӯшиш мекунанд, ки бо истифода аз эҳсосоти шумо ва эҳсосоти шумо бо шумо пайванданд. Онҳо кӯшиш мекунанд, ки бо мубодилаи ҳикояҳо ё гуфтани чизҳои алоқаманд бо шумо тамос гиранд. Ҳадафи онҳо ин аст, ки бо мубодилаи эҳсосоти манфии худ эътимоди шуморо ба даст оред ва сипас шуморо барои пешбурди рӯзномаи худ идора кунед.

Манипулятор: Ман бо шумо комилан розӣ ҳастам. Шумо бояд пеш равед ва ин сиёсатро амалӣ кунед. Агар дигарон розӣ набошанд, ин мушкили онҳост.

Шумо: Ниҳоят, касе, ки маро мефаҳмад (бо дарун фикр мекунад).

Манипулятор: Шумо ин тавр ҳис мекунед. Шумо комилан сазовори ин пешрафт будед. Менеҷери шумо бояд ғаразнок бошад.

Шумо: Вай маро ба даст меорад (бо дарун фикр мекунад).

Аммо дастгирии онҳо ҳақиқӣ нест - онҳо шуморо қадр намекунанд ва ба некӯаҳволии шумо аҳамият намедиҳанд. Ба ҷои он ки ба шумо аз эҳсосоти сахт тоб оред, онҳо дар ниҳоят онҳоро шадидтар мекунанд.

Дастгирии онҳо метавонад нафси шуморо ғизо диҳад ва шуморо дар бораи худ хуб ҳис кунад, аммо ба таври воқеӣ нигоҳ накардан ба вазъият шуморо аз ҳалли муноқишаҳо бозмедорад ва ҳатто метавонад ба обрӯи шумо осеб расонад.

Манипуляцияи эмотсионалӣ ба таври методӣ арзиши худ ва эътимоди шуморо коҳиш медиҳад ва эътимоди шуморо ба дарки худатон вайрон мекунад. Он метавонад шуморо беихтиёр ба арзишҳои шахсии худ осеб расонад, ки боиси аз даст додани эҳтироми худ ва консепсияи нодурусти худ мегардад. Бо ин тарз муҳофизати шумо заиф ё комилан халъи силоҳ, шумо ба манипуляцияи минбаъда осебпазиртар мемонед.

— Аделин Берч

Барои пешгирӣ кардани манипуляцияи эмотсионалӣ, аз худ ин саволҳоро пурсед:

1. Оё шахс бо шумо розӣ аст, ки шуморо хуб ҳис кунад ё онҳо дар ҳақиқат ба ин бовар мекунанд? Дар бораи он чизҳое, ки онҳо гуфтаанд ё карда буданд, ки туро ба ин фикр водор сохт?

   
   

2. Дастгирии онҳо дар кадом ҷиҳат муфид аст - оё он ба шумо имкон медиҳад, ки муноқишаро ҳал кунед ё корро боз ҳам мушкилтар мекунад?

   
   

3. Оё шумо метавонед аз дигарон дар бораи вазъияти худ маслиҳат гиред? Онҳо чӣ мегӯянд?

   
   

4. Чӣ метавонад шуморо ба манипуляция гирифтор кунад - эҳтиёҷ ба тасдиқ ё тарси муноқиша?

Эътироф кардани аломатҳое, ки шумо ҳадафи манипуляцияи эмотсионалӣ ҳастед, барои кӯмак ба дуруст фикр кардан муҳим аст. Он шуморо водор мекунад, ки нуқтаи назар ва дурнамои дигарро ба назар гиред, ба ҷои тамаркуз ба хоҳишҳо ва ниёзҳои худ.

Шантаж бо рафтори ҳамчун қурбонӣ

Оё дар кор одамоне хастанд, ки душворихои худро зуд-зуд муболига мекунанд? Оё онҳо худро ҳамчун қурбонии бегуноҳ муаррифӣ намуда, дигаронро дар вазъияташон гунаҳкор мекунанд? Оё онҳо аз рафтори одилона шикоят мекунанд?

Таъкид додани ранҷу азоби онҳо ё зоҳир кардани эҳсосоти ғамангез стратегияи онҳост, ки шуморо ба онҳо раҳм мекунад. Амалиёти нотавон ба ҳамдардии шумо муроҷиат мекунад, ки шуморо вазифадор мекунад, ки ба онҳо кӯмак кунед.

Шумо гунаҳкор мешавед, ки онҳоро дастгирӣ мекунед ё ба онҳо чизеро, ки онҳо мехоҳанд, медиҳед, зеро ин корро накардан шуморо бераҳмона ва беэътиноӣ мекунад. Бозии корти қурбонӣ шуморо ба наҷотдиҳанда табдил медиҳад, ки маҳз ҳамон чизест, ки манипулятор мехоҳад.

Манипулятор: Вақтҳои охир ман хеле стресс шудам. Ҳеҷ кас намефаҳмад, ки ҳама чиз дар хона барои ман чӣ қадар душвор буд. Ҳама танҳо дар бораи мӯҳлатҳо нигаронанд. Ҳеҷ кас парвое надорад, ки ман аз сар мегузаронам.

Шумо: Ман мефаҳмам. Шояд ман дар сарбории кори шумо кӯмак карда метавонам.

Манипулятор: Ман ҳис мекунам, ки ман аслан қисми даста нестам, зеро ҳеҷ кас маро гӯш намекунад. Ин рӯҳафтодагӣ мекунад. Чӣ қадар кӯшиш кунам, ҳеҷ чиз тағир намеёбад.

Шумо: Даста гунаҳкор аст, ки шуморо чунин ҳис мекунад. Ман бо онҳо сӯҳбат хоҳам кард.

Амали қурбонӣ як шакли таҷовузи ғайрифаъол аст. Он кӯшиш мекунад, ки қаноатмандиро на бо меҳнати ҳалол ё саҳми аз таҷриба ё фаҳмиш ё муҳаббати худ ба даст оварад, балки тавассути таҳқири дигарон тавассути таҳдиди хомӯш (ва на он қадар хомӯш). Ҷабрдида дигаронро маҷбур мекунад, ки ба наҷоти худ биёянд ё тавре рафтор кунанд, ки онҳоро ба эҳтимоли бемории минбаъдаи худ / обхезӣ / парокандагии рӯҳии худ гаравгон нигоҳ доранд ё танҳо бо таҳдиди он, ки ҳаёти онҳоро бадбахт мегардонад, ки онҳо он чизеро, ки ӯ мехоҳад, иҷро кунанд.

- Стивен Прессфилд

Бо додани ин саволҳо, ба ҷалби ҷабрдидагон муқобилат кунед:

1. Оё ба назар чунин мерасад, ки онҳо дар драма рушд мекунанд ё ҳамеша бӯҳроне доранд, ки мубодила кунанд?

   
   

2. Оё онҳо нақши худро дар мушкилот ё муноқиша эътироф мекунанд?

   
   

3. Дар гуфтаҳои онҳо чӣ норасоиҳо ё номутобиқатӣ мавҷуданд?

   
   

4. Оё онҳо шуморо барои мушкилоти худ гунаҳкор ё масъулият ҳис мекунанд, ҳатто вақте ки шумо пайваст набошед ё ин гуноҳи шумо нест?

   
   

5. Чӣ тавр шумо метавонед ба онҳо имкон диҳед, ки мушкилоти худро ҳал кунанд, ба ҷои ҳалли мушкилоти худ барои онҳо?

Фирефтаи одамоне нашавед, ки худро ҳамчун қурбонӣ муаррифӣ мекунанд, то шуморо тавре рафтор кунанд, ки онҳо мехоҳанд. Эътироф кунед, ки оё касе воқеан мӯҳтоҷ аст ё тавассути бозӣ корти қурбонӣ шуморо идора мекунад.

Барои ноил шудан ба ҳадафҳои худ маълумоти бардурӯғ пешниҳод кунед

Оё шумо дар ҷои кор одамоне доред, ки ба назар чунин менамояд, ки ҳама вақт харидорӣ мекунанд? Оё онҳо ба шумо мегӯянд, ки онҳо аз дигарон пуштибонӣ мекунанд, дар ҳоле ки шумо ягона ҳастед? Оё онҳо шахсони дорои салоҳиятдор ё шахсони мансабдорро зикр мекунанд, ки шуморо ба қабули қарорҳои шитобкорона водор созанд, ки ба шумо вақт барои фикр кардан намедиҳанд?

Ин одамон ҳисси бардурӯғи таъхирнопазириро ба вуҷуд меоранд ва ба шумо маълумоти норавшан ва нодуруст пешниҳод мекунанд ва ба ин васила шуморо ба иштибоҳ меандозанд, ки ба чизҳое, ки шумо дар акси ҳол қабул намекунед, розӣ шавед.

Надонистани плюралистӣ - бо ақидае, ки шумо онро тарафдорӣ намекунед, зеро шумо нодуруст фикр мекунед, ки аксари одамони дигар дар гурӯҳ ба он эътиқод доранд - шуморо водор мекунад, ки ҳама дар ин ширкат ҳастанд ва шумо ягона шахсе ҳастед, ки ақидаи дигар доред. Ҳамин тавр, ба ҷои он ки онҳоро даъват кунед, шумо танҳо ба киштӣ баромадан осон аст.

Дар бораи ақидаҳои воқеии одамони дигар фирефта шуда, шумо маҷбур мешавед, ки ба ин фиреб пайравӣ кунед. Надонистани он, ки дар сари дигарон чӣ мегузарад, шуморо ба фиребу найранг осебпазир месозад.

Манипулятор: Ҳама аз идеяи ман ба ҳаяҷон меоянд. Онҳо фикр мекунанд, ки ин барои ширкат тағир додани бозӣ хоҳад буд. Ҳоло, ман танҳо ба дастгирии шумо ниёз дорам (ба ҳама як чизро мегӯям).

Шумо: Ҳмм, агар ҳама фикр кунанд, ки ин кор хоҳад кард, ман бо шумо розӣ ҳастам (пинҳон фикр мекунам, ки ин як идеяи даҳшатнок аст).

Манипулятор: Ҷон (касе дар мақоми қудрат) дирӯз пешниҳоди маро дар назди тамоми даста кафкӯбӣ кард. Ӯ интизор аст, ки ман онро роҳбарӣ кунам.

Ҳоло, ман танҳо ба кӯмаки шумо барои муваффақ шудан ба он ниёз дорам. (Ҷон ҳеҷ гоҳ ин корро накардааст).

Шумо: Ман муқобили Ҷон рафта наметавонам (бо андешаи дарунӣ). Ту аз ман чӣ даркор? (Мубодилаи минтақаҳои нигаронкунанда нест).

Вақте ки шумо иттилоотро идора мекунед ё онро идора мекунед, ба шумо қувва лозим нест, то одамонро зери ангушти худ нигоҳ доред. Онҳо бо хоҳиши худ дар он ҷо мемонанд.

— Вероника Рот

Барои он ки ба маълумоти бардурӯғ даст назанед, аз худ ин саволҳоро пурсед:

1. Кадом далелҳо иддаои онҳоро тасдиқ мекунанд? Чӣ тавр ман метавонам далелҳоро тафтиш кунам?

   
   

2. Чӣ тавр ман метавонам нигарониҳои худро бо дигарон мубодила кунам ва кӯшиш кунам, ки мо якҷоя қарори дуруст қабул кунем?

   
   

3. Чӣ бадтарин метавонад рӯй диҳад, агар ман чизеро бигӯям, ки бояд бигӯям ё он чизеро, ки ман бояд анҷом диҳам, ҳатто агар ҳама бо он розӣ набошанд?

   
   

4. Чӣ муҳимтар аст - бо гурӯҳ рафтан ё қарори дуруст қабул кардан?

Тавассути иттилооти бардурӯғ ба манипуляция тобовар шавед. Як қадам ба ақиб гузоред. Маълумотро оромона таҳлил кунед.

Барои ба даст овардани мукофотҳои калон саҳми ночизро истифода баред

Оё шумо одамоне доред, ки дар ҳама ҷо ба назар мерасанд - онҳо дар ҳама лоиҳаҳо, муҳокимаҳо ва қарорҳои муҳим ҳузур доранд? Оё онҳо хеле банд рафтор мекунанд ё тавре рафтор мекунанд, ки гӯё чизҳо бе онҳо ҳаракат намекунанд?

Бодиққат нигоҳ кунед, ва шумо хоҳед дид, ки онҳо ҳеҷ гуна саҳми бузург надоранд. Онҳо дар ҳама ҷо ҳозир мешаванд ва осонтарин вазифаҳоро бо сарфи ҳадди ақали вақт интихоб мекунанд ва баҳона медиҳанд, ки онҳо аллакай дар табақашон аз ҳад зиёд зиёданд. Сипас, онҳо шуморо фиреб дода, шуморо бовар мекунонанд, ки онҳо тамоми намоишро иҷро мекунанд.

Онхо ба кори дигарон эътибор медиханд, акидахои онхоро дуздида, кори худро хамчун кори худ нишон медиханд. Онхо кори заруриро ба чо наоварда, обруи худро баланд мебардоранд. Ин аст, ки онҳо бо эҷоди эътимод ва эътимод шуморо гумроҳ мекунанд.

Манипулятор: Ман ҳафтаҳо барои таҳияи пешниҳоди ин маҳсулоти нав сарф кардам (ба гурӯҳе, ки аксарияти корҳоро иҷро мекард, нодида гирифтам).

Шумо: Ин хеле хуб ба назар мерасад. Шумо барои тадқиқот ва тарҳрезӣ кӯшиши зиёд сарф кардед. Ман боварӣ дорам, ки ин муваффақияти бузург хоҳад буд (надонистани одамоне, ки дар паси ғояҳо ронандаи асосӣ буданд).

Манипулятор: Ман ин идеяи инноватсионӣ барои як маъракаи васоити ахбори иҷтимоӣ пайдо кардам. Мо аз коллектив якчанд таклифхо гирифтем, вале хеч чиз ба амал наомад. Он гоҳ ман ин лаҳзаи рахнашавиро доштам. (Дурӯғ дар бораи он, ки ин як узви дигари даста буд, ки онро дар ҷараёни ҷаласаи мағзи сар гузоштааст).

Шумо: Вой, ин олиҷаноб аст! Тааҷҷубовар аст, ки шумо ин ҳамаро худатон ба даст овардаед.

Бо кушодани сӯрохиҳо дар обрӯи худ душманони худро нест карданро ёд гиред. Пас як тараф истад ва бигзор афкори умум онҳоро овезон кунад.

- Роберт Грин

Инҳоянд чанд савол барои муқобила бо ин рафтори манипулятсионии:

1. Оё онҳо қарзро танҳо вақте ба даст меоранд, ки ин фоидаовар бошад ва айбро ба дигарон пардозад?
2. Оё дар тавсифи нақши онҳо дар лоиҳа номувофиқатӣ вуҷуд дорад?
3. Оё онҳо майл доранд, ки иштироки худро дар лоиҳаҳои муваффақ муболиға кунанд?
4. Оё онҳо ҳамеша бе эътироф ва ё ташаккур ба одамоне, ки дар ин кор саҳм гузоштаанд, ба нақши худ диққат медиҳанд?
5. Оё онҳо зуд-зуд суханро халалдор мекунанд, то диққатро ба худ ва кори худ ҷалб кунанд?

Нагузоред, ки манипуляторҳо барои лоиҳаҳое, ки дигарон саҳми калон гузоштаанд, ситоиш ё эътироф кунанд. Пеш аз таъриф кардан ба онҳо дар бораи кори онҳо саволҳои муфассал диҳед.

Хулоса

1. Гирифтани ситоиш дар ҷои кор метавонад худро олиҷаноб ҳис кунад, аммо он инчунин шуморо ҳадафи фиребгарӣ мекунад. Аз одамоне, ки бе ягон сабаби узрнок туро таъриф мекунанд, ҳазар кунед ва дар ивази шумо кореро интизор шавед.

   
   

2. Эҳсосоти манфӣ аксар вақт доварии шуморо абрнок мекунанд. Зери таъсири онҳо, манипуляторҳо метавонанд кӯшиш кунанд, ки аз шумо баҳра баранд, тавассути дастгирӣ кардани эҳсосоти шумо ва истифода аз эътимоди бадастомада барои пешбурди рӯзномаи худ.

   
   

3. Манипуляторҳо, ки ҳамчун қурбонӣ амал мекунанд, бо ба даст овардани ҳамдардии шумо кӯшиш мекунанд, ки шуморо фиреб диҳанд. Онҳо дар драма мешукуфанд ва ҳамеша бӯҳронро мубодила мекунанд. Нагузоред, ки онҳо тавассути бозӣ корти қурбонӣ шуморо идора кунанд.

   
   

4. Гирифтани хариди худ тавассути гуфтани он ки дигарон дар киштӣ ҳастанд, як стратегияи истисмор аст, ки аксар вақт дар кор истифода мешавад. Маълумотро бо арзиши номиналӣ қабул накунед. Онро тавассути манбаъҳои мӯътамад тасдиқ кунед. Кори худро кунед.

   
   

5. Стратегияи устоде, ки бисёре аз манипуляторҳо истифода мебаранд, истифодаи кори дигарон барои ба даст овардани эътибор ва эътироф бидуни иҷрои ягон кори муҳим аст. Пурсед, ки кӣ кори ҳақиқиро анҷом додааст, ба ҷои он ки онҳоро таъриф кунед, ки сазовори он нестанд.

Ин ҳикоя қаблан дар ин ҷо нашр шуда буд. Барои ҳикояҳои бештар дар LinkedIn ё дар ин ҷо маро пайравӣ кунед.